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Versand und Zahlung


Hier findest Du alle Informationen bezüglich des Versands und den Dir zur Verfügung stehenden Zahlungsarten.

Wir versuchen, so schnell wie möglich zu versenden - bitte hab hier auf dem Schirm, dass wir immer noch ein sehr kleines Team sind. Wir bearbeiten alle Bestellungen von Montag bis Freitag, der Versand erfolgt Montag bis Donnerstag. Die Bearbeitung und der Versand Deiner Bestellung dauert 3-6 Arbeitstage. Du hast dazu noch Fragen? Sende eine E-Mail an support@skaard.de

Versand

Bei der direkte Bestellungsabwicklung über skaard versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Hierbei gelten folgende Kosten für den klimaneutralen GoGreen-Versand über DHL:

Versandkosten innerhalb Deutschlands bei kleinerer Bestellung: 3,99€ 

Versandkosten innerhalb Deutschlands ab 2 Produkten oder bei Bestellung eines größeren Produkts: 6,99€

Versandkosten nach Österreich: 13,99€

Deine Bestellung macht sich in der Regel innerhalb von 1- 3 Werktagen auf den Weg zu Dir. Sobald sie unser Lager verlässt, erhältst Du eine Nachricht mit der Trackingnummer, so dass Du immer genau nachvollziehen kannst, wo Deine Bestellung gerade ist und wann sie ankommen wird. 

Unserem skaard Team liegt Nachhaltigkeit besonders am Herzen. Deswegen verwenden wir ausnahmslos plastikfreies Verpackungsmaterial. Je nachdem, was Du bestellt hast, ist Dein neuer Begleiter in Papier oder Stoff eingeschlagen und in einen festen Karton gelegt. Die äußere Versandverpackung ist ebenfalls aus Pappe oder Papier und wird mit Papier-Klebeband verschlossen. 


Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab 60€, sofern keine anderweitigen Aktionen gelten.

Wird der Bestellwert von 60€ mit einer teilweisen Retoure unterschritten, werden die Versandkosten i. H. v. 6,99€ von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Beispiel: Die Versandkostenfreigrenze beträgt 60 Euro. Ein*e Kund*in bestellt 2 Artikel à 30 Euro und widerruft anschließend einen dieser Artikel. Mit dem verbliebenen Artikel läge die Bestellung unter der Versandkostenfreigrenze und hätte entsprechend Versandkosten bezahlen müssen. Die Hinsendekosten werden hier nachträglich auferlegt und ggfs. gleich von der ursprünglichen Zahlungsweise abgezogen.

Hinweis: Während der Aktionszeiträume in denen wir kostenfreien Versand gewähren, stellen wir Versandkosten für Retouren i. H. v. 4,99€ in Rechnung .

Bitte überprüfe Deine angegebene Adresse vor dem Beenden des Bestellvorgangs, für Artikel, die an eine falsche Adresse geliefert werden übernehmen wir leider keine Verantwortung. Bitte beachte außerdem, dass wir zur Zeit keine Lieferung an Packstationen anbieten.


Bezahlung

Bei der direkten Verkaufsabwicklung über skaard bieten wir Dir folgende Möglichkeiten zur Bezahlung:

Pay Pal

Kreditkarte

Lastschrift

Vorkasse

Amazon Pay

ivy Payment


Unsere Bankverbindung

Kontoinhaber: Guter Dinge GmbH

IBAN: DE05100101233038156563

BIC: QNTODEB2XXX

Bank: Olinda Zweigniederlassung Deutschland



Die genauen Informationen zur Zahlungsabwicklung erhältst Du - je nach gewählter Zahlungsweise - direkt beim Kauf, per E-Mail oder per Rechnung. Aber keine Sorge: das ist selbsterklärend ;) und sollte irgendwas nicht klar sein, melde Dich einfach bei support@skaard.de


Rückgabe & Retoure


Dir gefällt ein Produkt nicht oder es ist beschädigt? Das tut uns sehr Leid. Natürlich kannst Du den Artikel gerne innerhalb 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte melde Dich dafür unter support@skaard.de mit Deinem Anliegen bei uns. Wir stellen Dir gerne einen Retourenschein aus. Die Kosten für eine Rücksendung inkl. Bearbeitungsgebühr betragen pauschal 3,00€. Die Retourenpauschale wird bei Rückerstattung abgezogen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir keine kostenfreien Retouren anbieten können. Bei Retouren aus Österreich sind die Retourenkosten individuell zu erfragen. Falls Du die Bestellung auf eigene Faust zurückschickst, übernehmen wir leider keine Verantwortung für evtl. verloren gegangene Rücksendungen.


Allgemeine Hinweise zu Retouren: 

- Bitte schicke die Artikel in der Originalverpackung und unbenutzt zurück.

- Für bereits verwendete Produkte können wir leider keine Erstattung gestatten. Ausgenommen ist lediglich beschädigte Ware, außer es handelt sich um den Kauf deutlich markierter unperfekter Ware (B-Ware).

- Du hast nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden.

- Ggf. bezahlte Versandkosten werden bei einer Retoure nicht zurückerstattet. Die Retoure ist kostenpflichtig (i.H.v. 3,00€). 


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